Kundenservice-Agent
Beantwortet Kundenanfragen 24/7, per Chat, E-Mail oder WhatsApp. Lernt aus deinen FAQ und eskaliert bei Bedarf an Menschen.
Einsatzgebiete
- Automatische FAQ-Beantwortung
- Terminbuchung
- Bestellstatus-Auskunft
- Lead-Qualifizierung
Im AngebotAI Agent Development
CustomAI Agentsfür dein Business
Digitale Mitarbeiter, die 24/7 arbeiten: Kundenservice automatisieren, Daten analysieren, Workflows beschleunigen. Ab 2.900 €.
Kein generischer Chatbot. Maßgeschneiderte AI Agents, die deine Geschäftsprozesse verstehen und eigenständig handeln.
80%weniger Support-Aufwand
24/7Verfügbarkeit
<0,02€pro Anfrage
Teil eins · passt zu dir?
Welcher Agent
Vier Agent-Typen, unendliche Möglichkeiten. Jeder wird individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten.
Analyse-Agent
Wertet Dokumente, Daten und Berichte aus und liefert strukturierte Ergebnisse. Von Vertragsanalyse bis Marktforschung.
Einsatzgebiete
- Vertragsanalyse
- Wettbewerbsmonitoring
- Report-Generierung
- Datenextraktion aus PDFs
Workflow-Agent
Automatisiert repetitive Geschäftsprozesse end-to-end. Von der Rechnungsverarbeitung bis zum Onboarding neuer Mitarbeiter.
Einsatzgebiete
- Rechnungsverarbeitung
- E-Mail-Triage
- CRM-Updates
- Datenmigration
Sales-Agent
Qualifiziert Leads automatisch, erstellt personalisierte Follow-ups und unterstützt dein Vertriebsteam mit datengetriebenen Insights.
Einsatzgebiete
- Lead-Scoring
- Personalisierte Outreach-Mails
- Angebotserstellung
- Pipeline-Analyse
Teil zwei · vs. manuell
AI Agent vs. manuell
Der direkte Vergleich zeigt, warum Unternehmen auf AI Agents setzen.
| Kriterium | AI Agent | Manuell |
|---|---|---|
| Reaktionszeit | Sekunden | 30 Min - 24 Stunden |
| Verfügbarkeit | 24/7/365 | Geschäftszeiten |
| Kosten pro Anfrage | ~0,02 EUR | 15-45 EUR |
| Skalierbarkeit | Unbegrenzt | Neue Mitarbeiter nötig |
| Konsistenz | 100% gleichbleibend | Variiert |
| Lernfähigkeit | Kontinuierlich | Schulungsaufwand |
Teil drei · dein Agent
So entsteht dein Agent
Von der ersten Idee zum produktiven AI Agent, in 4 klaren Schritten.
- Use Case identifizierenGemeinsam analysieren wir deine Prozesse und finden die größten Automatisierungshebel. Wo verlierst du die meiste Zeit? (Kostenlos, 30 Min)
- Agent-DesignIch definiere den Agent: Welche Datenquellen? Welche Aktionen? Welche Grenzen? Klarer Scope, keine Feature-Creep. (1-2 Tage)
- Entwicklung & TrainingDer Agent wird gebaut, mit deinen Daten trainiert und iterativ getestet. Du siehst den Fortschritt live. (1-3 Wochen)
- Integration & Go-LiveNahtlose Integration in deine bestehenden Systeme (CRM, E-Mail, Slack, etc.). Launch mit Monitoring und Support. (Tag der Fertigstellung)
Und die Daten · DSGVO
Datenschutz & DSGVO
Transparenz ist mir wichtig, deswegen hier die Fakten zum Datenschutz bei AI Agents:
- Standardmäßig EU-Hosting über Vercel (Frankfurt) und Supabase (EU): schnelle Ladezeiten und Daten in Europa.
- Für sensible Branchen (Medizin, Finanzen, Recht) biete ich 100% DSGVO-konforme Lösungen an: EU-only Hosting, On-Premise oder eigene Infrastruktur.
- Kein Training auf deinen Daten durch Dritte, deine Geschäftsdaten bleiben deine Geschäftsdaten. Verschlüsselte Kommunikation, Audit-Logs und klare Datenverarbeitungsverträge.
- Datenschutz ist kein Nachgedanke, er wird von Anfang an in die Architektur eingebaut (Privacy by Design).
Nebenan
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